Términos del servicio

Última actualización: 12 de Noviembre de 2024

Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos de Servicio") regulan el uso y acceso a www.geekos.com.co (en adelante, el "Sitio") y la compra de productos y servicios ofrecidos por Geekos (en adelante, "nosotros" o "nuestro"). Al acceder, navegar, registrarse o comprar en nuestro Sitio, usted acepta cumplir estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con los mismos, le rogamos que no utilice el Sitio ni adquiera productos a través de él.

Generalidades

Requisitos de Edad y Residencia: Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de 18 años y que la información proporcionada es veraz y completa. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos en caso de sospecha de uso no autorizado o fraudulento.

Acceso y Uso del Sitio

Uso Permitido: Puede navegar y hacer compras en nuestro Sitio únicamente para fines personales y no comerciales. Se prohíbe cualquier uso del Sitio que pueda causar daño, interrumpir el servicio o afectar negativamente a otros usuarios.
Creación de Cuenta: Para realizar una compra, puede ser necesario crear una cuenta en el Sitio. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas sospechosas de actividades fraudulentas o violaciones de estos Términos de Servicio.
Política de Privacidad: Al utilizar nuestro Sitio, acepta nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Revisa nuestra política de privacidad aquí.

Productos y Servicios

Precios y Disponibilidad: Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin responsabilidad alguna. En caso de errores en precios o disponibilidad, podremos cancelar pedidos y reembolsar el monto pagado.
Pedidos y Aceptación: La confirmación de su pedido no implica una aceptación final. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar cualquier pedido por razones que incluyen, sin limitarse a, problemas de disponibilidad, errores en la descripción o precios, y sospecha de fraude.

Pagos y Facturación

Métodos de Pago: Aceptamos métodos de pago contra-entrega y proporcionados por terceros a través de Shopify como ePayco. Estos incluyen tarjetas de crédito y otros métodos electrónicos compatibles. Usted acepta que proporcionará información precisa y actualizada para la facturación y se compromete a actualizar cualquier dato relevante para evitar retrasos o cancelaciones.
Impuestos y Tasas: Los precios incluyen los impuestos que se especifican expresamente en la pagina del producto, cualquier impuesto no especificado en la pagina del producto en principio no estaría incluido.
Pago No Exitoso y Cancelaciones: En caso de problemas con el procesamiento del pago, nos reservamos el derecho de cancelar o retener su pedido hasta resolver el problema. Para mas información sobre cancelaciones, consulte nuestra política de devolución y reembolso aquí.

Envío y Entrega

Condiciones de Envío: Los tiempos de envío y entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación del usuario y la disponibilidad del producto. No somos responsables de retrasos en el transporte o problemas que tenga la transportadora al momento de entregar el paquete, sin embargo velamos por una entrega solicita y eficaz y nos comprometemos a resolver en la medida de nuestras posibilidades cualquier problema que haya con la entrega
Responsabilidad de Entrega y Garantía: Una vez que el pedido haya sido entregado a la dirección proporcionada, cualquier pérdida o daño a partir de ahí será su responsabilidad. En caso de productos dañados o defectuosos, contáctenos dentro del plazo de garantía establecido correspondiente al producto comprado (por lo general 3 meses) para hacer efectiva la garantía, para mas información sobre garantías revisa nuestra política de garantía aquí.
Restricciones de Envío: Geekos realiza envíos solo a ubicaciones que los servicios de transportadoras puedan cubrir, tenga en cuenta que hay puntos en Colombia que las transportadoras no cubren
Política de Envío: Si deseas mas información acerca de los envíos revisa nuestra política de envío aquí.

Devoluciones, Reembolsos y Garantías

Política de Devolución y Reembolso: Para obtener detalles completos sobre devoluciones y reembolsos revisa nuestra política de devolución y reembolso aquí. Tenga en cuenta que algunos productos pueden no ser elegibles para devolución y reembolso debido a su naturaleza.
Política de Garantía: Para obtener detalles completos sobre garantías revisa nuestra política de garantía aquí. Tenga en cuenta que algunos productos pueden no ser elegibles para garantía debido a su naturaleza.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Geekos o de sus licenciantes. No se permite reproducir, distribuir ni modificar el contenido sin autorización previa por escrito.

Publicidad y Terceros

Publicidad: Utilizamos publicidad en diversas plataformas, incluyendo Meta (Facebook e Instagram), para promocionar productos de Geekos. Al acceder a nuestro Sitio o interactuar con nuestras plataformas, usted puede recibir contenido promocional.
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Limitación de Responsabilidad

Geekos no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestro Sitio, productos o servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el usuario por el producto o servicio en cuestión.

Garantías

Garantía Limitada: Los productos que se venden en el Sitio cuentan con la garantía que aparecen de manera explicita en la pagina de cada producto, si no aparece dicha garantía en la pagina del producto es porque el producto no cuenta con ninguna garantía. Dependiendo de la marca el producto puede contar con una garantía que se debe manejar directamente con dicha marca. Si quieres saber más sobre la garantía de nuestros productos revisa nuestra política de garantía aquí.
Exclusiones de Garantía: No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o que su funcionamiento sea ininterrumpido. El uso del Sitio es a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad.

Protección de Datos y Privacidad

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Indemnización

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Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Colombia sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es considerada inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Aceptación de los Términos

Al acceder y usar el Sitio, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio en su totalidad.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía email en el siguiente link o a través nuestro servicio de atención de WhatsApp aquí.

Geekos se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en esta página, y es su responsabilidad revisar periódicamente la política de devolución y reembolso vigente.