Política de envío

Última actualización: 16 de Noviembre del 2024

En Geekos, trabajamos para que nuestros productos lleguen a tus manos de manera rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones, tiempos y métodos de envío de nuestros productos dentro de Colombia.

Horarios y Proceso de Envío

Días de Envío: Los envíos se procesan de lunes a sábado en todo el territorio colombiano.
Horario de Corte para Envío Mismo Día: Si realizas tu compra antes de la 2:00 pm, el pedido se despachará el mismo día. Las compras realizadas después de la 2:00 pm serán despachadas al siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega Estimados

Bogotá y Soacha: Los pedidos realizados antes de la 2:00 pm se entregarán el mismo día, de lunes a sábado. Las compras realizadas después de este horario se entregarán al siguiente día hábil.
Zonas Aledañas a Bogotá: Los pedidos se entregarán entre 1 y 2 días hábiles después de la fecha de compra.
Resto del País (Fuera de Bogotá y Soacha): La entrega estimada para el resto de Colombia es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Nota: Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, volumen de pedidos o restricciones en las rutas de envío.

Rastreo de Envío

Envíos en Bogotá y Soacha: Los envíos dentro de Bogotá y Soacha son gestionados directamente por nuestro equipo de conductores, por lo que no se emite un número de guía. Sin embargo, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para consultar el estado de tu entrega.
Envíos a Otras Zonas del País: Para envíos fuera de Bogotá y Soacha, recibirás un número de guía y los datos de la transportadora asignada (Coordinadora, Interrapidísimo, Servientrega o Envía) en un plazo de hasta 24 horas después de la compra. Podrás rastrear el estado de tu envío a través de la plataforma de la transportadora.
Estado de pedido: Puedes consultar el estado e información de tus pedidos con el numero de pedido a través del siguiente link.

Transportadoras Utilizadas

Bogotá y Soacha: Para mayor rapidez y eficiencia, los envíos en estas zonas son realizados por nuestros propios repartidores.
Resto del País: Trabajamos con transportadoras reconocidas como Coordinadora, Interrapidísimo, Servientrega y Envía para envíos fuera de Bogotá y Soacha, garantizando cobertura y confiabilidad en la entrega de nuestros productos.

Costos de Envío

Costo de envió: El costo de envío es de $10000 pesos a cualquier parte del país si tu pedido es inferior a $80000 pesos.
Envío gratuito: Si tu pedido es superior o igual a $80000 pesos el costo de envío es completamente gratuito.
Promociones de Envío: Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito o con descuento. Estas promociones estarán sujetas a los términos y condiciones específicos que se publiquen en el Sitio.

Consideraciones Adicionales

Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar un numero de celular y una dirección de entrega completa y correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por datos incorrectos o incompletos.

Contacto y Soporte

Si tienes dudas sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía email en el siguiente link o a través nuestro servicio de atención de WhatsApp aquí.

Geekos se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en esta página, y es su responsabilidad revisar periódicamente la política de devolución y reembolso vigente.