Comprar en Geekos es muy fácil. Solo sigue estos pasos:

1. Explora nuestro catálogo y selecciona el producto que deseas.
2. Añádelo al carrito de compras o dale comprar ahora para realizar la compra directamente.
3. Si añadiste el producto al carrito, debes seleccionar tu carrito modificar lo que desees y finalmente darle a pagar.
4. En la página de pago, completa tus datos de envío. Recuerda que debes poner tu número de documento para generar la factura electrónica (Nit si es para una empresa), así como la dirección detallada y celular para poder realizar el envío correctamente. Luego selecciona el método de pago que prefieras, puedes pagar contra-entrega o a través de ePayco (tarjetas visa, mastercard, codensa, american express, diners club, PSE que incluye todos los bancos, nequi y daviplata).
5. Por último dale en Finalizar pedido, recibirás un email donde podrás comprobar los detalles de tu pedido, tu pedido sera enviado de lunes a sabado exceptuando festivos, si lo pediste antes de las 2 pm se enviara el mismo día exceptuando festivos, te llegara el mismo día si estas en bogotá o soacha, si estas en otra parte del país te estaremos compartiendo la guía de la transportadora.

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido despachada. Para hacerlo:

1. Contáctanos lo antes posible vía email en el siguiente link o a través nuestro servicio de atención de WhatsApp aquí.
2. Proporciona el número de tu pedido y los detalles necesarios para procesar la cancelación.

Si tu pedido ya ha sido despachado, lamentablemente no podremos cancelarlo, pero podrás devolverlo una vez lo recibas haciendo una solicitud de devolución aquí. En ese caso, te reembolsaremos el valor del producto o podrás cambiarlo por otro de tu preferencia, pero tendrás que cubrir los gastos de envío.

Hacemos envíos a todo el territorio nacional, cubriendo las principales ciudades, municipios y zonas rurales de Colombia. Esto incluye:

• Ciudades principales: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, entre otras.
• Zonas rurales y municipios: Gracias a nuestras transportadoras aliadas (Coordinadora, Interrapídisimo, Servientrega y Envía), llegamos a prácticamente a cualquier rincón del país.

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:

• Bogotá y Soacha: Entrega el mismo día si realizas tu compra antes de la 2:00 pm en un día no festivo (lunes a sábado exceptuando festivos). Entrega el siguiente día no festivo para pedidos después de las 2:00 pm.
• Zonas cercanas a Bogotá: 1 a 2 días hábiles.
• Resto del país: 2 a 5 días hábiles.

• Para envíos en Bogotá y Soacha, nuestro equipo te notificará directamente, ya que manejamos nuestros propios repartidores.
• Para envíos fuera de Bogotá, recibirás un número de guía y los detalles de la transportadora (Coordinadora, Interrapídisimo, Servientrega o Envía). Podrás rastrear tu pedido en la página web de la transportadora.

El envío tiene un costo de $10000 para pedidos por valor inferior a $80000 a cualquier parte de Colombia, si el pedido tiene un valor igual o superior a $80000 el costo de envío es gratuito.

En Geekos, el proceso de devolución es sencillo y sin complicaciones. Sigue estos pasos:

1. Verifica la elegibilidad:

• Asegúrate de que el producto esté dentro del plazo de 30 días desde la fecha de entrega.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.

2. Solicita la devolución:

• Solicita la devolución de tu producto aquí, debes compartir los datos con los que hiciste la compra incluyendo tu celular y email y elegir la opción de devolución, en la parte de detalles debes poner simplemente que requieres devolver el producto.
• Una vez recibida la solicitud de devolución nos pondremos en contacto para ultimar detalles.

Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 3 meses, salvo aquellos que por su naturaleza no incluyen garantía (como artículos de uso único).

• La duración exacta de la garantía está especificada en la página de cada producto.
• La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños por mal uso o desgaste normal.

Para iniciar un proceso de garantía:

1. Contáctanos a través del siguiente link.
2. Indícanos todo lo que se requiere en el formulario, número de tu pedido, detalles del problema, etc.
3. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir, ya sea para reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• Pago contra-entrega en efectivo: Disponible a nivel nacional. Paga cuando recibas tu pedido.
• Pagos online a través de ePayco: Incluye tarjetas débito, crédito (Visa, Mastercard, Codensa) y PSE, además de billeteras digitales como Nequi y Daviplata.